Kundeninformationen
Wichtige Informationen zum Bestellvorgang
CHILIPFEFFERdesign - Kundeninformationen
Mit der folgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten für den elektronischen Geschäftsverkehr nach.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2010
Unsere Bedingungen sollen dazu dienen, die Geschäftsbeziehung zur beiderseitigen Zufriedenheit ablaufen zu lassen.
§ 1. Geltungsbereich und Vertragsabschluß
1. Aufträge werden ausschließlich auf der Grundlage nachfolgender Bedingungen ausgeführt. Sämtliche Vertragskonditionen der AGB werden in der vorliegenden Form zur Kenntnis genommen und in Ihrer Gesamtheit anerkannt.
2. Diese AGB gelten für die Agentur CHILIPFEFFERdesign, mit der der Vertrag geschlossen wird.
Informationen zu uns als Anbieter dieses Onlineshop CHILIPFEFFERdesign
CHILIPFEFFERdesign GbR
Klaas Völker · Yvonne Cramer,
Postfach 1529 · 26005 Oldenburg
Telefon: +49 (0)441/9994637
E-Mail: info@chilipfeffer-design.de
Bitte stellen Sie Anfragen bezüglich Abwicklung, Rückgabe, Gewährleistung oder Garantie etc. schriftlich an die vorstehende Anschrift. Über diese vorstehende Kontaktadresse können Sie auch Beanstandungen oder sonstige Hinweise vorbringen.
§ 2. Preise
1. Alle genannten Preise sind in Euro und inkl. 19% Mehrwertsteuer angegeben.
2. Die Preise gelten für die Auftragerteilung auf Basis vorgefertigter Layouts. Wunschlayouts werden gesondert berechnet.
§ 3. Auftragserteilung, Auftragsannahme und Auftragsdurchführung
1. Der Auftrag wird über das Onlineformular unter www.chilipfeffer-design.de erteilt.
Nach Auftragseingang und Freigabe durch den Auftraggeber gilt dieser Vertrag als geschlossen.
Bei Bestellungen wird die Ware nach Zahlungseingang versendet.
2. Bei Lieferungen an Dritte gilt der Besteller als Auftraggeber.
3. Ist eine Auftragsdurchführung nicht möglich, behalten wir uns ein Rücktrittsrecht vom Auftrag vor. Bereits gezahlte Rechnungsbeträge werden umgehend erstattet.
4. Für die Richtigkeit der Druckdaten haftet der Auftraggeber.
5. Änderungen am Auftrag nach der Datenkontrolle sind nicht mehr möglich.
§ 4. Widerrufsrecht
1. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (per Brief oder E-Mail an info@chilipfeffer-design.de) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: CHILIPFEFFERdesign GbR, Postfach 1529, 26005 Oldenburg.
2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden, nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Absendung ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
3. Das Widerrufsrecht besteht nicht:
* bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
* eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
* die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
§ 5. Lieferung
1. Der Endpreis berechnet sich zzgl. der Lieferkosten innerhalb Deutschlands. Die Lieferkosten pro Auftrag belaufen sich auf 4,95 Euro.
2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-6 Werktage nach Datenkontrolle und Zahlungseingang. Eine Lieferzeit wird nicht garantiert.
§ 6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der CHILIPFEFFERdesign GbR.
§ 7. Beanstandungen und Reklamationen
1. Beanstandungen sind innerhalb einer Woche nach Empfang der Ware zulässig.
2. Bei berechtigten Beanstandungen ist der Auftragnehmer unter Ausschluss anderer Ansprüche zur Nachbesserung und/oder Ersatzlieferung verpflichtet. Im Falle misslungener oder unterlassener Nachbesserung/Ersatzlieferung ist der Auftraggeber zur Herabsetzung der Vergütung (Minderung) berechtigt.
3. Mängel eines Teiles der gelieferten Ware berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung.
4. Bei farblichen Reproduktionen können geringfügige Abweichungen vom Original nicht beanstandet werden. Das gleiche gilt technisch bedingt für den Vergleich zwischen sonstigen Vorlagen, z.B. Proofs und Andrucken und dem Endprodukt.
5. Produktionstoleranzen, die im Rahmen der technischen Möglichkeiten der Maschinen auftreten (z.B. Schnitt- oder Falztoleranzen) sind nicht reklamationsfähig.
6. Der Auftragnehmer haftet nicht für Veränderungen des Materials nach erfolgter Ablieferung an den Auftraggeber, die infolge klimatischer oder sonstiger Einwirkungen in den Lager- oder Arbeitsräumen des Auftraggebers entstehen.
§ 8. Zahlungsbedingungen
1. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse oder per Nachnahme.
2. Bei Auftragserteilung von Stammkunden erfolgt die Auslieferung nach vollständiger Bezahlung aller vorherigen Aufträge.
3. Als Zahlungsmethode akzeptieren wir: Barzahlung, Banküberweisung oder Nachnahme, bei der weitere Kosten entstehen.
§ 9. Haftung
1. Der Auftragnehmer haftet, sofern nicht in diesen Geschäftsbedingungen ausdrücklich ausgeschlossen, nur in Fällen zwingender Haftung aufgrund gesetzlicher Vorschriften. Die Haftung für Folgeschäden aller Art, die aus Lieferverzögerung, Falschlieferung oder mangelhaften Druckerzeugnissen resultieren, ist grundsätzlich auf die Höhe des Auftragswertes beschränkt.
2. Eine Haftung für den Verlust oder Beschädigung eingesandter oder überlassener Dokumente, Daten oder sonstigen Unterlagen ist ausgeschlossen.
§ 10. Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrecht
Der Auftraggeber haftet selbstschuldnerisch, wenn durch die Ausführung seines Auftrages Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte verletzt werden. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer bei Auftragserteilung von allen Ansprüchen Dritter wegen einer solchen Rechtsverletzung frei.
§ 11. Handelsbrauch
Es gelten die Handelsbräuche der Druckindustrie (z.B. keine Herausgabepflicht von Zwischenerzeugnissen wie Daten oder Kontrolldrucken, die zur Herstellung des geschuldeten Endproduktes erstellt werden), sofern kein abweichender Vertrag erteilt wurde.
§ 12. Geheimhaltungspflicht und Datenschutz
1. Der Auftraggeber stimmt der Verarbeitung und Speicherung der zur Auftragsdurchführung notwendigen Daten zu.
2. Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Geheimhaltung sämtlicher im Laufe der Geschäftsbeziehung zur Verfügung gestellten Daten.
3. In Fällen höherer Gewalt (Sabotage etc.) und einer damit verbundenen Dateneinsicht und/oder Bemächtigung haftet der Auftragnehmer nicht.
§ 13 . Erfüllungsort und salvatorische Klausel
1. Das Rechtsverhältnis zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer untersteht deutschem Recht. UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
2. Durch etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
CHILIPFEFFERdesign, Postfach 1529, 26005 Oldenburg
